A restituição referente a pagamentos realizados por meio de boleto será efetuada de maneira exclusiva através de créditos, os quais serão disponibilizados no site ou na conta vinculada ao Mercado Pago.
Após efetuar a solicitação, você receberá um e-mail da nossa equipe contendo um guia detalhado com os passos a seguir para o recebimento dos valores. É importante observar que esse processo pode levar até 7 dias úteis para ser concluído, período necessário para que o sistema possa ser devidamente atualizado.